Правила проживания и предоставления гостиничных услуг в мини — отеле «Гостилицы».
1. Мини-отель «Гостилицы» (далее Исполнитель/гостиница), с одной стороны, предоставляет гостиничные услуги (далее услуги) гражданам (далее Потребитель), с другой стороны, на срок, согласованный между сторонами. По истечении согласованного срока Потребитель обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
2. Расчетный час — 12 часов по местному времени.
3. Поселение (подселение) в гостиницу Потребителя осуществляется по предъявлении им паспорта. При согласии Потребителя с действующими правилами гостиницы и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным. 4. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством гостиницы прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного расчёта. Заселение в гостиницу производится только после внесения Потребителем оплаты за весь предполагаемый срок проживания.
5. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 14 часов текущих суток по местному времени. При свободном поселении Потребителя в ночное время с 00:00 до 08:00 заселение в номер производится только до расчетного часа, продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 3 настоящих правил. При проживании менее суток (12 часов) плата взимается за 12 часов (полсуток) независимо от времени заезда и выезда. 6. В случае предварительного бронирования плата за сутки взимается в размере 100 % от стоимости номера, вне зависимости от времени заезда, но не ранее 14:00 часов. Размещение Потребителя в забронированном номере до расчетного часа заезда допускается только по предварительному согласованию со службой бронирования гостиницы. В случае раннего заезда Потребителя и возможности его размещения, а
так же за выезд Гостя после расчетного часа (после 12:00) взимается дополнительная плата в размере 50% от стоимости забронированного номера. В стоимость раннего заезда завтрак не входит.
7.По просьбе Потребителя, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо предъявить Администратору документ, удостоверяющий личность.
8.В случае задержки посторонних лиц в номере Потребителя после 23:00 или провода в гостиницу зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов), данные лица должны быть оформлены на подселение в номер Потребителя. За подселение взимается оплата согласно утвержденного в гостинице прейскуранта.
9. Гостиница не несет ответственности за работу коммунальных служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
10. Потребитель обязан:
· при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;
· соблюдать установленный в гостинице порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице;
· строго соблюдать правила пожарной безопасности;
· возместить ущерб, в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества»;
· нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посторонних лиц;
· своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей дополнительные услуги.
11. В гостинице запрещается:
· оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
· хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
· держать в номере животных (птиц, рептилий) без согласования с администрацией;
· курить в номерах, а так же в холлах и коридорах гостиницы;
· находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
· пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;
· нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
· переставлять мебель в номере.
12.Номера в гостинице объявляются строго некурящими, поселяющийся в них Потребитель согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 3000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.
13. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. За материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация ответственности не несет.
14. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию Потребителей.
15. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с Потребителем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Потребителем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
16.Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Потребителем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения Потребителем материального ущерба гостинице.
17. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и Потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
В соответствии со ст. 9 ФЗ от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку моих персональных данных, настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме.
* Правила проживания в гостинице разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 г. N 1085 г. Москва «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации «С правилами проживания и прайсом на дополнительные услуги в полном объёме ознакомлен.